Werkwijze

• Kennis over communicatievaardigheden op te frissen en/of te vergroten
• Reflectie op je eigen presentie
• Van gedachten wisselen over de betekenis die jij en je collega’s geven aan begrippen die veel gebruikt worden in de werkcontext; bijvoorbeeld professionele houding, contact, respect, vertrouwen, afspraken, verwachtingen, initiatief, invloed, leiding geven
• Spreken met elkaar over waarden en normen die een rol spelen of zouden moeten spelen op de werkvloer
• Spreken over wat moreel juist handelen is
• Casuïstiek bespreken
• Oefenen in een rollenspel met een trainingsacteur vanuit je eigen casus met ander gedrag

Wat brengt dit?

• Bewustwording over eigen communicatievaardigheden en gebruik van vaktaal/termen
• Begrip voor de ander
• Plezier, motivatie en effectiviteit in contactmomenten
• Met aandacht aanwezig zijn in het moment
• Durf om feedback te geven en de moed om feedback te ontvangen
• Kennis en toepassing van eigen en andermans kwaliteiten
• Bewustwording van eigen en andermans waarden en normen
• De bereidheid je in te leven in de ander
• Noodzaak en effectiviteit zien van het structureel delen van ervaringen
• Inzicht in de werkcultuur
• Bewustzijn over de eigen invloedsfeer
• Complimenten kunnen geven en ontvangen
• Het gevoel gezien, begrepen en gewaardeerd te worden en in staat zijn om dit gevoel ook bij de ander teweeg te brengen